FAQ & Guides

All products listed on this website are intended exclusively for laboratory and in-vitro research purposes. They are not designed, manufactured, or approved for human or veterinary use, clinical diagnosis, or therapeutic applications of any kind.

No. We do not offer any guidance, recommendations, or instructions related to dosing, administration, or use in humans or animals. If you require such information, please consult a qualified medical or veterinary professional.

Certificates of Analysis (COA) confirming purity via HPLC testing are published on each product page and in Lab Reports. Safety Data Sheets (SDS / MSDS) may be available for applicable catalog items — contact support if you need a specific SDS.

Mode par défaut : Livraison standard (ligne dédiée). Les articles en stock sont généralement expédiés sous 48 heures après paiement. La livraison vers États-Unis est estimée à 12–20 jours après expédition. Ces délais ne sont pas garantis. Les jours fériés, le dédouanement et les retards des transporteurs peuvent les prolonger.

Mode par défaut : Livraison standard (ligne dédiée). Le tarif de livraison par défaut vers États-Unis est de 50,00 $US par commande (USD). Les services standard et express disponibles, les délais estimés et les frais définitifs sont indiqués au paiement. Les frais de livraison convertis sont arrondis à l’unité monétaire entière. Aucun seuil de livraison gratuite ne s’applique.

Due to the specialized nature and strict storage requirements of research peptides, all sales are considered final once an order has been fulfilled and shipped. We do not accept routine returns, refunds, or exchanges on completed orders.

If your shipment arrives damaged, contains incorrect items, or is otherwise defective, please contact our support team immediately with your order number, photos of the issue, and a brief description. We will review and resolve eligible cases promptly.

Exceptions to the final-sale policy are made at the sole discretion of PeptiSynt on a case-by-case basis. Reach out to support as soon as possible for the fastest resolution.

All catalog peptides are verified to ≥99% purity via HPLC analysis. Each production batch undergoes mass spectrometry confirmation to ensure identity and consistency.

Le prix affiché pour chaque SKU correspond à un lot. Consultez le SKU sélectionné pour connaître la quantité par flacon et le nombre de flacons par lot ; ce nombre peut varier. La quantité ajoutée au panier correspond au nombre de lots.

L’eau BAC est un produit distinct, sauf si elle figure explicitement comme article inclus ou cadeau dans votre panier et votre récapitulatif de commande. Vérifiez ces informations avant le paiement et ajoutez-la séparément si vos travaux de laboratoire le nécessitent. Elle n’est pas automatiquement incluse dans chaque commande de peptides.

Vous pouvez commander en tant qu’invité. Utilisez l’adresse e-mail saisie lors du paiement pour vérifier et activer votre compte lorsque vous souhaitez gérer vos commandes. La confirmation du paiement, votre reçu et l’expédition ne dépendent pas de l’activation du compte.

Le paiement en ligne accepte les cartes et les portefeuilles numériques proposés par le prestataire de paiement. Leur disponibilité varie selon le pays, la devise et le montant de la commande ; utilisez les options affichées sur votre page de paiement. Pour les cryptomonnaies, Zelle ou le virement bancaire, contactez votre chargé de clientèle afin de confirmer leur disponibilité et les instructions de paiement.

Si aucun débit n’a eu lieu, vérifiez vos informations de paiement et réessayez depuis la commande existante. Si un débit apparaît ou si le résultat est incertain, contactez votre chargé de clientèle avec votre numéro de commande et votre référence ou reçu de paiement avant de payer à nouveau. Il n’est pas nécessaire de créer une autre commande pour obtenir de l’aide.

Contactez votre chargé de clientèle dès que possible avec votre numéro de commande et la modification souhaitée. Les changements possibles dépendent de l’état de traitement et d’expédition de la commande. Après l’expédition, il peut ne plus être possible de la modifier ou de l’annuler.

Contactez votre chargé de clientèle avec votre numéro de commande et les photos, informations de suivi ou résultats de laboratoire pertinents. Les envois perdus, saisis par la douane ou défectueux bénéficient de notre garantie de remboursement intégral ou de réexpédition gratuite après vérification du problème. En cas d’articles incorrects, contactez-nous pour que nous puissions vérifier et organiser une solution.

Postulez au programme de partenaires KA de PeptiSynt depuis notre page Partenariats. Après approbation, votre responsable commercial conviendra avec vous de tarifs dédiés. Les partenaires approuvés peuvent commander sur le portail KA ; l’accès à l’API est facultatif et peut être activé séparément pour l’intégration des systèmes.