FAQ & Guides

All products listed on this website are intended exclusively for laboratory and in-vitro research purposes. They are not designed, manufactured, or approved for human or veterinary use, clinical diagnosis, or therapeutic applications of any kind.

No. We do not offer any guidance, recommendations, or instructions related to dosing, administration, or use in humans or animals. If you require such information, please consult a qualified medical or veterinary professional.

Certificates of Analysis (COA) confirming purity via HPLC testing are published on each product page and in Lab Reports. Safety Data Sheets (SDS / MSDS) may be available for applicable catalog items — contact support if you need a specific SDS.

Voreingestellte Versandart: Standardversand (Direktlinie). Lagernde Artikel werden normalerweise innerhalb von 48 Stunden nach Zahlung versendet. Die geschätzte Lieferzeit nach Vereinigte Staaten beträgt nach Versand 12–20 Tage. Dies sind keine garantierten Liefertermine. Feiertage, Zoll und Verzögerungen beim Versanddienstleister können die Lieferzeit verlängern.

Voreingestellte Versandart: Standardversand (Direktlinie). Der voreingestellte Versandtarif nach Vereinigte Staaten beträgt 50,00 $ pro Bestellung (USD). Verfügbare Standard- und Expressdienste, geschätzte Lieferzeiten und die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Umgerechnete Versandkosten werden auf ganze Währungseinheiten gerundet. Es gibt keinen Schwellenwert für kostenlosen Versand.

Due to the specialized nature and strict storage requirements of research peptides, all sales are considered final once an order has been fulfilled and shipped. We do not accept routine returns, refunds, or exchanges on completed orders.

If your shipment arrives damaged, contains incorrect items, or is otherwise defective, please contact our support team immediately with your order number, photos of the issue, and a brief description. We will review and resolve eligible cases promptly.

Exceptions to the final-sale policy are made at the sole discretion of PeptiSynt on a case-by-case basis. Reach out to support as soon as possible for the fastest resolution.

All catalog peptides are verified to ≥99% purity via HPLC analysis. Each production batch undergoes mass spectrometry confirmation to ensure identity and consistency.

Der angezeigte SKU-Preis gilt für eine Packung. Prüfen Sie bei der ausgewählten SKU die Menge pro Fläschchen und die Anzahl der Fläschchen pro Packung; der Packungsinhalt kann variieren. Die Menge, die Sie in den Warenkorb legen, entspricht der Anzahl der Packungen.

BAC-Wasser ist ein separates Produkt, sofern es nicht ausdrücklich als enthaltener Artikel oder Geschenk in Ihrem Warenkorb und Ihrer Bestellübersicht aufgeführt ist. Prüfen Sie diese Angaben vor der Zahlung und fügen Sie es bei Bedarf für Ihre Laborarbeit separat hinzu. Es ist nicht automatisch bei jeder Peptidbestellung enthalten.

Sie können als Gast bestellen. Verwenden Sie die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse, um Ihr Konto zur Verwaltung Ihrer Bestellungen zu verifizieren und zu aktivieren. Zahlungsbestätigung, Zahlungsbeleg und Versand sind nicht von der Kontoaktivierung abhängig.

Online können Sie mit Karten und den vom Zahlungsanbieter angebotenen digitalen Wallets bezahlen. Die Verfügbarkeit hängt von Land, Währung und Bestellwert ab; maßgeblich sind die Optionen auf Ihrer Zahlungsseite. Für Kryptowährungen, Zelle oder Banküberweisungen wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um Verfügbarkeit und Zahlungsanweisungen zu bestätigen.

Wenn keine Belastung erfolgt ist, prüfen Sie Ihre Zahlungsdaten und versuchen Sie die Zahlung in der bestehenden Bestellung erneut. Wenn eine Belastung angezeigt wird oder das Ergebnis unklar ist, kontaktieren Sie vor einer erneuten Zahlung Ihren Kundenbetreuer mit Ihrer Bestellnummer und Zahlungsreferenz oder Ihrem Zahlungsbeleg. Sie müssen keine neue Bestellung aufgeben, um Hilfe zu erhalten.

Kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Welche Änderungen möglich sind, hängt vom Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab. Nach dem Versand sind Änderungen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer mit Ihrer Bestellnummer und relevanten Fotos, Sendungsverfolgungsdaten oder Laborergebnissen. Für verlorene, vom Zoll beschlagnahmte oder mangelhafte Sendungen gilt nach Prüfung des Problems unsere Garantie auf vollständige Rückerstattung oder kostenlosen Neuversand. Bei falschen Artikeln kontaktieren Sie uns, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung organisieren können.

Bewerben Sie sich über unsere Partnerschaftsseite für das PeptiSynt KA-Partnerprogramm. Nach der Freigabe vereinbart Ihr Vertriebsbetreuer individuelle Preise mit Ihnen. Zugelassene Partner können im KA-Portal bestellen; der API-Zugang ist optional und kann zur Systemintegration separat freigeschaltet werden.